Business Intelligence

Desde Walters People estamos en búsqueda de un/a Business Intelligence para un proyecto internacional de nueva creación en el centro de Valencia. Queremos que te unas al equipo en pleno crecimiento y tu objetivo será garantizar el rendimiento óptimo mientras se logran los objetivos.

Tus funciones serán:

• Brindarás soporte a las funciones Operativas maximizando el nivel de desempeño de la parte operativa del CRM.

• Incluirás todas las actividades necesarias para mantener la fuerza laboral productiva, como la gestión del nivel de servicio, la recopilación de datos, la organización de turnos, la programación de trabajadores y el análisis de datos.

• Producirás y analizarás informes de productividad para hacer recomendaciones de eficiencia para el negocio

• Extraerás (automático o manual) de los sistemas internos o del cliente

• Procesará los datos para hacerlos operativos para su uso posterior

• Analizarás los datos procesados ​​para identificar cualquier anomalía operativa

• Planificarás y organizarás la carga de trabajo, programará y ejecutará ofertas de turnos para garantizar el personal adecuado necesario para cumplir con los objetivos de nivel de servicio

• Elaborarás las horas producidas en el centro para su posterior intercambio y elaboración.

Requisitos:

• Tienes fuertes habilidades matemáticas y analíticas

• Estás orientado a los resultados

• Tienes la capacidad de priorizar, realizar múltiples tareas y delegar entregables de manera efectiva

• Tienes la capacidad de gestionar conflictos y resolver problemas.

• Tienes la capacidad de administrar y medir cargas de trabajo, pronósticos e informes significativos

• Tienes un excelente conocimiento del idioma inglés (escrito y hablado)

• Eres un usuario competente de MS Office Suite, incluidos Excel, Access, Word, Outlook y PowerPoint.

• Tiene una licenciatura o equivalente.

Se ofrece:

• Ambiente de trabajo estimulante e internacional con equipos heterogéneos y oportunidades para expandir su conocimiento

• Trabajar en una oficina moderna y de reciente apertura en Valencia (excelente conexión de transporte público), opción de teletrabajo

• Un camino de crecimiento orientado a potenciar tu profesionalidad

• Gastos de viaje pagados

• Bonos ocasionales (Navidad, Semana Santa, vacaciones)

• Kit de bienvenida

• Programa multideporte